LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat dewi188

Kami telah susun peraturan akaun ini untuk melindungi anda dan memastikan setiap sesi bermain berjalan lancar di lobai kami. Dokumen ini menjelaskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara...

Perlindungan Data AkaunProses Pengeluaran JelasSokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat dewi188

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

dewi188 beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Terma ini mengawal perhubungan antara anda dan platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk menerima keseluruhan syarat yang tercatat di sini. Kami terus mengemas kini dasar ini untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan terbaru. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow

tertakluk kepada perlindungan pembayaran tempatan. Anda boleh mengakses akaun dari peranti mudah alih atau desktop tanpa sekatan geografi dalam wilayah kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan dewi188 siap membantu melalui tiga saluran utama. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan memproses pertanyaan...

Sembang Langsung Bertanya kepada ejen kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Kami tindak balas...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terma anda ke peti masuk sokongan kami. Kami memberikan jawapan terperinci dalam...
Pusat Akuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk melihat jawapan soalan lazim tentang terma deposit...
KEAMANAN MAKLUMAT ANDA

Perlindungan Data dan Privasi Akaun

Kami mengambil serius keselamatan data anda. Setiap maklumat peribadi disimpan dengan penyulitan peringkat bank dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan. Anda boleh mengubah tetapan privasi akaun pada bila-bila masa melalui halaman...

Penyulitan Akaun

Semua maklumat log masuk dan transaksi disulitkan menggunakan standard SSL 256-bit. Tidak seorang pun di luar platform kami dapat melihat kata laluan atau butiran pembayaran anda semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua lapisan dalam tetapan akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Kami menghantar kod pengesahan ke telefon anda sebelum setiap pengeluaran dana.

Pemantauan Aktiviti Berterusan

Sistem kami memantau setiap log masuk, deposit dan pengeluaran untuk mencari corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan memberitahu anda segera melalui emel dan SMS.

Tahun Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk memenuhi peraturan cukai Malaysia dan membantu dalam sebarang pertikaian masa depan tentang deposit atau pengeluaran.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghantar permintaan tertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari dan mengesahkan penghapusan melalui emel.

Pakar Privasi Berhubung

Masalah privasi khusus? Hubungi pegawai privasi kami melalui emel sokongan dengan baris subjek 'Permintaan Privasi'. Kami menyelesaikan setiap isu dalam masa tujuh hari kerja.

Pertanyaan Biasa Tentang Peraturan Kami

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Membuka akaun berganda melanggar terma kami dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun anda. Jika anda terlupa kata laluan akaun anda, gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' daripada membuka yang baru.

Pergi ke Pengaturan Akaun dan pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam. Sebarang baki dana akan dikembalikan ke kaedah deposit anda. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula untuk tempoh 30 hari.

Kami hanya membuat perubahan terma yang penting untuk kepatuhan undang-undang atau keamanan akaun anda. Jika kami melakukan perubahan besar, kami akan memberitahu anda melalui emel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa.

Dana anda kekal dalam akaun anda selama mana anda memilih untuk menyimpannya. Tidak ada tarikh tamat tempoh. Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan tidak akan dibekukan tetapi kami akan menghantar peringatan. Anda boleh terus bermain atau menarik dana apabila anda bersedia.

Jika sistem kami mengesan aktiviti yang tidak biasa seperti banyak percubaan log masuk yang gagal atau transaksi berlipat ganda dalam masa beberapa minit, kami akan membeku akaun sementara dan meminta pengesahan identiti anda. Ini untuk melindungi dana anda.

Ya. Pergi ke Pembayaran dan kemas kini kaedah yang disimpan anda. Anda boleh menambah Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow baharu. Kaedah lama akan dikeluarkan selepas anda mengesahkan yang baru melalui emel pengesahan.

Jika deposit anda tidak muncul dalam 15 minit, hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi anda. Kami akan menyiasat dengan penyedia dompet digital anda dan mengembalikan dana jika pembayaran tidak berjaya diproses oleh sistem kami.